2011年，多美滋即將對公司的服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行全面升級，打造“質(zhì)量+服務(wù)”的組合牌。“僅僅關(guān)注一個(gè)"3·15"是不夠的，我們要打造的是"365"——從產(chǎn)品質(zhì)量到服務(wù)體驗(yàn)，全年365天為消費(fèi)者提供全方位的關(guān)愛。”多美滋嬰幼兒食品有限公司總經(jīng)理盧敏放表示。

開通400關(guān)愛熱線，為消費(fèi)者解疑答惑。為了滿足日益增多的咨詢需求，多美滋400熱線關(guān)愛中心的坐席還將擴(kuò)展至200人，并邀請更多經(jīng)驗(yàn)豐富的育兒專家為更多處于不安、尋求幫助的“各階段媽媽”提供更加專業(yè)和貼心的服務(wù)。

多美滋嬰幼兒奶粉

每年舉辦“多美滋媽媽班”一千多場，覆蓋全國兩百多個(gè)城市。除此以外，“金色韻律準(zhǔn)媽媽音樂會(huì)”也是多美滋的品牌節(jié)目，多年來深受準(zhǔn)媽媽們的喜愛。多美滋還舉辦了豐富多彩的消費(fèi)者活動(dòng)，如慈善嘉年華、新年心意承諾和媽媽營養(yǎng)培訓(xùn)訓(xùn)練營等。消費(fèi)者享受到的不僅是專業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還有科學(xué)的育兒理念和無微不至的關(guān)愛。

“作為嬰幼兒營養(yǎng)專家，我們擁有強(qiáng)大的專家團(tuán)隊(duì)，掌握了最先進(jìn)的育兒知識(shí)，有義務(wù)為消費(fèi)者提供全面的育兒資訊和指導(dǎo)。”盧敏放總經(jīng)理這樣看待多美滋提供的消費(fèi)者專屬服務(wù)，“我們還在持續(xù)關(guān)注嬰幼兒的公眾健康問題，并不斷為有需要的媽媽和寶寶提供幫助。這也是我們?yōu)橄�費(fèi)者服務(wù)的重要使命。”