沒有bao--bao的健康成長，就沒有客戶的滿意，就沒有上海佳利雅乳業有限公司的價值。而一個沒有價值的企業，是不可能繼續存在下去的。因此，我們必須真誠、主動、專業、高效、全方位、人性化地為客戶服務，以追求客戶最高滿意度。

真誠 ---- 全心全意關注bao--bao的營養、健康，真誠的呵護bao--bao的成長。

主動 ---- 不僅要及時地響應用戶點滴服務要求，而且要不斷地通過一個個完整的營養配方升級來滿足bao--bao健康成長的需要。

專業 ---- 嚴格按bao--bao健康成長所需的營養，科學調配，生產合格的產品。

高效 ---- 服務必須是切實有效的，而不止于一句響亮的口號。法國佳利雅服務的有效性建立在全體員工高度的服務意識以及與員工個人利益相關的制度保證上。

全方位 ---- 法國佳利雅服務所涉不是一個點而是一個面，涵蓋bao--bao的營養、健康及成長，關愛呵護bao--bao的一生。

人性化 ---- 力求避面生硬的服務方式，讓客戶有“如沐春風”的感覺，是法國佳利雅追求的目標。