近兩年，奶粉行業(yè)競爭從過去你來我往的攻防戰(zhàn)轉(zhuǎn)為遍地壕溝的消耗戰(zhàn)，乳企間“劍拔弩張”之勢愈發(fā)凸顯，在馬太效應(yīng)下，身處金字塔上層的強(qiáng)者更欲恒強(qiáng)。從發(fā)展的角度看，未來奶粉的競技場上比拼的不再是戰(zhàn)略和眼光，綜合實(shí)力強(qiáng)的品牌更能彰顯出堅(jiān)固的基本盤和穩(wěn)健的增長性。以和氏乳業(yè)為例，憑借著“做強(qiáng)產(chǎn)品力，做深服務(wù)力”，不僅在品牌占位先人一步，在渠道賦能上也玩出新花樣。

激活一線導(dǎo)購積極性

“尋找和氏最美店員”活動(dòng)重磅上線

從Y世代、Z世代到最新的α世代，母嬰消費(fèi)人群和需求在快速迭代，除了產(chǎn)品端細(xì)分化、專業(yè)化、個(gè)性化的需求亟待被滿足外，年輕一代媽媽對(duì)專業(yè)知識(shí)和貼心服務(wù)的需求也愈發(fā)旺盛，事實(shí)證明，只靠商品鏈接消費(fèi)者的時(shí)代已經(jīng)過去。同時(shí)，尼爾森一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，導(dǎo)購專業(yè)性對(duì)年輕女性的影響力逐步凸顯，20-25歲消費(fèi)者因?yàn)椤暗陠T專業(yè)知識(shí)豐富”光顧母嬰店的占比最高，26-30歲媽媽也認(rèn)為“導(dǎo)購專業(yè)貼心的服務(wù)”會(huì)很大程度上影響產(chǎn)品選購。無論是對(duì)品牌而言還是對(duì)渠道而言，專業(yè)化發(fā)展都已成為行業(yè)優(yōu)勝劣汰之下的競爭焦點(diǎn)，這其中，一線的店員、導(dǎo)購作為一切業(yè)務(wù)的“起盤抓手”，其重要性不言而喻。基于此，和氏特針對(duì)一線門店人員開展的“是您嗎？尋找和氏最美店員”線上評(píng)選活動(dòng)應(yīng)運(yùn)而生。

作為和氏乳業(yè)送出的新年第一禮，“尋找和氏最美店員”活動(dòng)從2022年1月1日開始，如今正在如火如荼地進(jìn)行中。據(jù)了解，此次活動(dòng)分為兩個(gè)階段，截至到1月7日之前，和氏全國所有門店店員、店長、導(dǎo)購、店老板皆可通過拍攝與和氏產(chǎn)品或陳列等相關(guān)主題的照片參與“尋找和氏最美店員”海選，即通過掃描小程序二維碼進(jìn)入活動(dòng)頁面進(jìn)行報(bào)名，并提交包括活動(dòng)照片、個(gè)人信息、門店名稱、聯(lián)系方式等在內(nèi)的相關(guān)資料。1月8日-1月15日為第二階段，即活動(dòng)投票時(shí)間，所有參與者均可在該階段通過朋友圈分享、微信群分享、群發(fā)朋友分享等形式進(jìn)行拉票，每人每天最多投5票，最終名次以投票結(jié)果為準(zhǔn)。

當(dāng)然，活動(dòng)初衷之一即是為了在新年之際最大限度答謝一直以來在一線辛勤付出的門店工作人員，因而和氏給“最美店員”準(zhǔn)備了華為平板電腦、蘇泊爾空氣炸鍋、和氏元恩十聯(lián)菌羊奶粉、元恩系列羊奶粉體驗(yàn)裝等豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)品將在2022年1月20日公布投票結(jié)果后進(jìn)行郵寄。

此外，在這次活動(dòng)中，和氏也并非只是號(hào)召者，而是攜重磅資源而來的深度參與者和賦能者。據(jù)悉，“尋找和氏最美店員”活動(dòng)開始后，和氏還通過官方微信公眾平臺(tái)、官方抖音平臺(tái)、官方網(wǎng)站、合作自媒體、免費(fèi)發(fā)布自媒體平臺(tái)等進(jìn)行全網(wǎng)宣發(fā)，為活動(dòng)積極添能蓄力。

回歸最開始的話題，一線工作人員作為母嬰品牌和渠道連接用戶的關(guān)鍵觸點(diǎn)，其價(jià)值不斷被挖掘，潛力也將進(jìn)一步得到釋放，和氏對(duì)這一點(diǎn)了然于心，此次“尋找和氏最美店員”活動(dòng)不僅增強(qiáng)了與門店及店員的粘性和互動(dòng)性，更是在潛移默化間提升了和氏的品牌形象。

多維強(qiáng)勢賦能

和氏助力渠道共贏增長

在用戶迭代和行業(yè)革新雙重作用下，品牌和渠道漸成一對(duì)孿生子，彼此相互作用，甚至形成了天然的默契——渠道商面臨的痛點(diǎn)，也是品牌方亟待解決的難題。在母嬰行業(yè)觀察走訪渠道的過程中，有諸多母嬰店老板紛紛表示，“品牌廠家靠譜，且能給到渠道長期又穩(wěn)定的支持才是我們心目中一個(gè)合格的合作伙伴，好產(chǎn)品是第一位，動(dòng)銷支撐必不可少。”正如“是您嗎？尋找和氏最美店員”活動(dòng)的開展，作為國產(chǎn)羊奶粉領(lǐng)頭羊，和氏一直以來都在多向賦能合作伙伴，以更加精細(xì)化和專業(yè)化的服務(wù)力為武器在終端渠道上頻頻發(fā)力。

以“紅海行動(dòng)”為例，是2021年和氏乳業(yè)聯(lián)合全國經(jīng)銷商、終端門店以及全體銷售人員啟動(dòng)的一場為期100天的線下活動(dòng)，不僅通過百萬豪禮、優(yōu)惠福利以及各種類型的集中爆破活動(dòng)幫助門店引流會(huì)員、回購、復(fù)購和銷售，還借助知識(shí)講解、試飲專區(qū)提升消費(fèi)者對(duì)和氏羊奶粉新鮮、營養(yǎng)、健康的整體認(rèn)知，母嬰行業(yè)觀察作為和氏“紅海行動(dòng)”見證者，在實(shí)地參與動(dòng)銷現(xiàn)場，并與當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商、門店導(dǎo)購等深入交流的過程中，也實(shí)實(shí)在在感受到了和氏品牌的影響力，以及其強(qiáng)勢賦能渠道的決心與高效的執(zhí)行力。

以上更多的是聚焦在消費(fèi)者教育和線下門店引流上，為渠道的最終銷售做增益。在這之外，和氏乳業(yè)早前就曾攜手中山大學(xué)、西安交通大學(xué)成立和氏商學(xué)院，為優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商提供精準(zhǔn)的營銷知識(shí)學(xué)習(xí)、方案推廣學(xué)習(xí)等，同時(shí)，和氏還定期舉辦新品發(fā)布會(huì)聚合一眾經(jīng)銷商、門店負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)人員，加速落地營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)、渠道建設(shè)、以及品宣推廣，并實(shí)行嚴(yán)格的價(jià)格保護(hù)體系，以堅(jiān)定各方合作伙伴的信心。可以說，對(duì)渠道而言，和氏的賦能不是點(diǎn)狀的，而是有條理、可持續(xù)、遞進(jìn)式的。

毋庸置疑，當(dāng)下奶粉行業(yè)競爭早已進(jìn)入用兵法的高階賽段，市場對(duì)留在賽場上的玩家提出了更高的要求，過往的單靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)已經(jīng)不足以支撐品牌的長久發(fā)展，因而，渠道端的精耕細(xì)作必不可少。站在2022年的新起點(diǎn)，和氏戰(zhàn)略清晰、持續(xù)深耕、攜手渠道共贏生意增長，我們有理由相信在行業(yè)邁入綜合實(shí)力比拼的馬拉松賽跑中，和氏乳業(yè)早已跑出了加速度。