怎樣才能創造更多的銷售業績，有沒有秘訣？當然有，創造大銷售的秘訣是好客情，感情是信任的基礎，所以擁有好客情，是創造大銷售的秘訣！

如果沒有良好的終端客情，各項終端工作就難以順利開展，有些終端投資就難以發揮其作用，而良好的終端客情就能夠使終端投資的效益最大化，終端客情本身就具有直接的終端促銷力。

良好的客情，更容易事半功倍：

1.產品推薦上，終端愿意向顧客推薦你的產品，并積極銷售你公司推出的新產品、新包裝；

2.產品陳列上，終端愿意讓你的產品保持較好的陳列位，主動做好理貨與維護；

3.產品動銷上，終端愿意接受你的銷售建議，愿意在你的產品銷售上動腦筋、想辦法；

4.促銷活動上，終端愿意配合你的店內促銷員和店面促銷等活動；

5.生動化布置上，終端愿意讓你張貼POP廣告，并阻止他人毀壞和覆蓋你的POP廣告；

6.進貨回款上，終端愿意按時結款，并積極補貨，防止斷貨或脫銷；

7.信息搜集上，終端愿意向你透露有關市場信息和動態，尤其是競爭對手的情況；

8.顧客服務上，終端愿意積極主動地處理顧客對你產品的抱怨；

有時，感情關系可以彌補利益的不足，并容易諒解你的一時疏忽和過失。所以，市場越淡，季節越淡，客情越是首要工作，甚至超越壓貨，因為這個時候有客情才有銷售，銷量是搶來的，不是壓來的。