因?yàn)楫?dāng)下的人群亞健康的太多太多了，你只要把這個(gè)產(chǎn)品里面的配方、效果和作用了解的一清二楚的話，那么我覺得銷售才會(huì)自然而然的產(chǎn)生，我的銷售經(jīng)驗(yàn)分為三個(gè)：是觀察，第二是傾聽，第三是引導(dǎo)。     

大家好，很高興和大家能相聚在這里，首先我自我介紹一下，我是灶膳堂營(yíng)養(yǎng)講師：神女！今天主要邀請(qǐng)我們趙店長(zhǎng)給我們分享下門店灶膳堂蜜露的銷售方案。 

大家好！合肥福娃母嬰店一名店長(zhǎng)，受王老師的邀請(qǐng)，我分享下我們銷售經(jīng)驗(yàn)，開始門店上灶膳堂蜜露的時(shí)候，我的門店因營(yíng)養(yǎng)講師的介紹，他們心里雖然說有壓力，但是對(duì)灶膳堂的產(chǎn)品還是非常非常認(rèn)可的。所以我們就開始上了灶膳堂蜜露，但是我這個(gè)人每上一款產(chǎn)品我都會(huì)把產(chǎn)品的配方和效果，特別是配方從頭到尾的了解清楚，因?yàn)樵谖覀兘o顧客介紹的時(shí)候，首先要了解產(chǎn)品的配方，后來才能知道這個(gè)產(chǎn)品能給顧客帶來什么樣的效果。那么灶膳堂蜜露具有大家都知道，清血液，降血脂，調(diào)血壓和緩解動(dòng)脈硬化和補(bǔ)氣養(yǎng)血，然后里面還有益生菌，脾的萃取物，還有枸杞，枸杞有排鉛和的作用，還有蜂蜜，還有當(dāng)歸等這里所有的配方都非常適合現(xiàn)在當(dāng)下的人群。因?yàn)楝F(xiàn)在當(dāng)下的人群亞健康的太多太多了，那么你只要把這個(gè)所有的產(chǎn)品里面的配方和效果和作用了解的一清二楚的話，那么我覺得銷售才會(huì)自然而然的產(chǎn)生，我的銷售經(jīng)驗(yàn)?zāi)胤譃槿齻�(gè)，是觀察，第二是傾聽，第三是引導(dǎo)。 

先觀察，是觀察什么呢，是觀察我們的顧客：觀察顧客的面容，觀察細(xì)節(jié)。       

第二是傾聽，傾聽顧客身體方面的的述說，比如說跟她聊天的時(shí)候傾聽顧客都在跟你聊些什么，就是說我們要跟顧客建立在一個(gè)朋友的關(guān)系基礎(chǔ)之上，這樣會(huì)給我們以后的銷售打好很好的基礎(chǔ)。 

第三是引導(dǎo)，因?yàn)槲议_育嬰店的所上的營(yíng)養(yǎng)品不像超市里面所上的營(yíng)養(yǎng)品，客戶有需求的時(shí)候他自然會(huì)找，但是我們育嬰店不是這樣的，我們要學(xué)會(huì)引導(dǎo)銷售，引導(dǎo)是什么意思呢、引導(dǎo)就像我們的80后，90后，本身她們的營(yíng)養(yǎng)意識(shí)都非常低，如果我們沒有專業(yè)的知識(shí)去引導(dǎo)顧客消費(fèi)的話，那么我們的產(chǎn)品知識(shí)陳列，不會(huì)給我們帶來銷售。我們要學(xué)會(huì)借力，借誰的力呢，我認(rèn)為是借廠家的力，借廠家營(yíng)養(yǎng)師的力。因?yàn)槲覀兘�了顧客群，上了灶膳堂蜜露之后呢，就借助廠家王老師，老師在群里互動(dòng)的時(shí)候講了有關(guān)氣血，還有灶膳堂蜜露，包括營(yíng)養(yǎng)方面的知識(shí)，所以說呢，當(dāng)顧客沒有這種思想意識(shí)的時(shí)候?qū)W會(huì)給顧客灌輸這種營(yíng)養(yǎng)意識(shí)。那么現(xiàn)在的寶媽都是80后，90后，他們接受這種新的意識(shí)思想上會(huì)非�？�，所以說我們要學(xué)會(huì)借力，借力在我們以后的銷售中會(huì)帶來很大的幫助。       

二來呢，就是產(chǎn)品的專業(yè)度。產(chǎn)品的專業(yè)度對(duì)我們的銷售也是有很大的幫助。有的老板說我們店里的營(yíng)養(yǎng)品賣不動(dòng)，因?yàn)槲覀冞@里的消費(fèi)水平低，事實(shí)上不是這樣的。如果你是一個(gè)老板，對(duì)自己的產(chǎn)品認(rèn)可的話，我覺得你的產(chǎn)品一定不會(huì)成為滯銷品，它一定會(huì)成為動(dòng)銷品，快銷品，因?yàn)槟阕约罕旧韺?duì)你的產(chǎn)品都不自信：，你對(duì)產(chǎn)品了解不夠，第二，不知道怎樣跟顧客去互動(dòng)，第三，你自己不會(huì)也就不會(huì)帶領(lǐng)自己人員，比如營(yíng)業(yè)員，肯定不會(huì)督促營(yíng)業(yè)員去學(xué)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)，所以營(yíng)業(yè)員他一直在觀看老板的態(tài)度，你自己對(duì)產(chǎn)品不認(rèn)可的話，你的營(yíng)業(yè)員和你的態(tài)度是一樣的，久而久之不好的影響就會(huì)出來了，所以說你的產(chǎn)品只是成為陳列。 

再一個(gè)，把貨進(jìn)過來，好多門店的老板就會(huì)說，貨我們也進(jìn)了，但就是動(dòng)銷不起來。因?yàn)槲覀儼沿涍M(jìn)過來的時(shí)候，貨放在這，客戶只知道是個(gè)灶膳堂蜜露，但是不知道灶膳堂蜜露怎么樣，起初客戶肯定有這些疑慮，我的意思呢，就是產(chǎn)品上貨不是問題，但是讓客戶體驗(yàn)是一個(gè)很大的問題。再說他們也同時(shí)很需要這些營(yíng)養(yǎng)品來身體，就是屬于亞健康狀態(tài)的顧客。那么對(duì)于這樣的顧客呢，走的時(shí)候我都會(huì)給他一支灶膳堂蜜露讓他帶回去品嘗一下味道，其他的不太多說。     

我經(jīng)常一般沒事的話，我都在我們的門店里待著，有時(shí)候跟顧客像朋友一樣，聊天的時(shí)候呢，我會(huì)觀察，觀察一個(gè)顧客如果說感覺她胸悶氣短，或者臉色不太好，也或者是剛出滿月的寶媽�，F(xiàn)在的顧客呢，就是接受新的知識(shí)比較快，思想意識(shí)呢，也不像從前一樣，你跟她分解到位的話呢，她會(huì)非常樂意接受的，銷售就自然而然的產(chǎn)生了。那么當(dāng)一個(gè)顧客對(duì)你這個(gè)灶膳堂蜜露的口感產(chǎn)生好感的時(shí)候呢，我覺得你可以跟她介紹一下產(chǎn)品的作用�；蛘呤撬较吕锔�顧客聊一聊家常，聊一聊這個(gè)女性有關(guān)于這個(gè)氣血兩虛的事情。       

我覺得營(yíng)養(yǎng)品首先自己要品嘗，不管是營(yíng)養(yǎng)品，還是輔食。這個(gè)灶膳堂蜜露確實(shí)是一個(gè)很好的產(chǎn)品。首先一個(gè)店員食用了12天，感覺她的起色明顯不一樣了，我自己也在喝，喝了17天左右，也確實(shí)不一樣了。后來呢，我就是一天保證兩支的量這么喝，那么有的顧客睡眠不好，在睡眠不好的時(shí)候，讓顧客堅(jiān)持服用兩到三個(gè)月。有個(gè)好像是一次性買20盒，她就跟我一樣痛經(jīng)的特別厲害，那么灶膳堂蜜露想著是氣血的，所以一次早上空腹喝了7支，就這么喝了6天，那當(dāng)月來例假的時(shí)候，就沒有再痛經(jīng)了，都會(huì)出現(xiàn)不一樣的效果。     

感覺這款灶膳堂蜜露確實(shí)是真心不錯(cuò)，所以門店老板和還沒有上貨的門店老板，你們就大膽的上貨吧。我們做營(yíng)養(yǎng)品營(yíng)養(yǎng)品的春天也到啦！我的產(chǎn)品是屬于作用型的產(chǎn)品。它就是時(shí)間喝的越長(zhǎng)，它起到的效果越明顯，就像我們中醫(yī)治未病，中醫(yī)來的性慢，但是它是時(shí)間越長(zhǎng)，越會(huì)體驗(yàn)到這個(gè)作用型的一面。   

來我們店里的顧客，剛開始都是一盒兩盒的拿灶膳堂蜜露，但是后來在10天半個(gè)月之后的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己皮膚確實(shí)有變化了，她就很樂意給你介紹客戶或者帶客戶，再者就是自己來重復(fù)購(gòu)買。有很多顧客是在聽了王老師一次講解，我們店里做了一次促銷活動(dòng)，顧客最少10盒10盒的買，經(jīng)常在顧客群里互動(dòng)，所以說你的銷量就會(huì)越來越好。 

我覺得呢，一定要學(xué)會(huì)借力，借助廠家的力量，借助營(yíng)養(yǎng)老師帶給我們的力量，因?yàn)槲覀冏约河袝r(shí)候給顧客講的不是那么到位，像營(yíng)養(yǎng)這方面，我們肯定了解的不是那么透徹，再說，我們沒有建群的那個(gè)老板，一定要把你的這個(gè)顧客群首先建立起來。其中呢，有一個(gè)顧客她自己就要了整件的灶膳堂蜜露，因?yàn)榕�性嘛，自己和婆婆、媽媽一起喝。家里有奶奶的話，奶奶也喝，這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)是不錯(cuò)的。     

總歸就是三點(diǎn)：1.觀察顧客；2.傾聽顧客；3.引導(dǎo)顧客。