很多門店，導購非常熱情，但是因為他們的銷售模式存在一些誤區，導致很多進店顧客，原本有很強的購買欲，但最終卻造成黃單，成交失敗。

在實際門店銷售中，這種現象非常普遍，據觀察分析，因為導購員沒有合理應用銷售方法，而導致銷售單子流失的情景高達30%～50%。

以下是為大家整理的6個店鋪銷售誤區，日常店員銷售還需上點心，多避免這些誤區，快速提高業績！

01 從自身角度操縱客戶

導購員只說自己想說的，并沒有抓住顧客需求，只是一味站在自身角度去思考服裝的賣點，而沒有真正考慮顧客的買點在哪里。

因此必須轉變觀念，在推薦產品的時候一定要以顧客為中心，切忌在銷售過程中，從自身角度操縱客戶，強迫顧客接受自己的想法。

02 看不上小金額訂單

很多店員會總希望做大單，因此，當顧客購買商品金額較少時，導購員的熱情就大大降低。

但實際上，我們的是最敏感的，只要你的態度稍有變化，顧客便能感知。這樣顧客不僅不愿意再去掏錢購買，還會給品牌帶來不好的影響。

所以優秀的導購員一定是拿自己更多的熱情和真誠去服務顧客，不管單子大小，從顧客需求角度出發，認真珍惜每一單。

03 抓不準顧客的利益點

抓不住顧客的利益點，換句話就是，導購員在介紹產品時，太急缺乏針對性。這個是很多店員都會犯的錯，但是絕大多數人自身從未發現。

比如只是想著把產品賣出去，顧客試穿之后，只會一味夸贊，并沒有將產品價值充分體現出來，更不會根據顧客的真實身材比例、形象特征去擇優推薦。

這個時候，你的推薦其實是無效的。因為顧客自己肯定更了解自身，這時候如果你只是站在賣方角度，給他說怎么這么好看，顧客心里肯定會排斥，不信任。

所以在沒有充分了解顧客的買點時，多去觀察，對顧客已經試穿過的衣服做辯證的分析，給予正確建議，才能逐漸讓他繼續對產品產生興趣，達成交易。

04 解說產品沒有吸引力

還有一點，也是目前賣場中經常出現的的問題：導購員在介紹產品時，不能有效吸引顧客的注意力，解說產品使用陳詞濫調。

比如說很多時候只會枯燥的講“這個太適合您了、和您的氣質很搭”，這樣模糊適合大眾每個人的話，顧客肯定不買單。

因此夸贊要從細節夸贊，找顧客的獨特點：比如沒想到這個衣服還能穿出這么好的效果！我還從來沒見過這么漂亮的鎖骨，這衣服就是為您定做的，氣質瞬間又不一樣了！

05 說贏顧客并不等于成交

所有顧客在挑選產品的時候，都會有自己的看法和意見，這時候，導購要注意的事銷售的最終目的是成交，而不是說贏客戶。

有經驗的導購員都懂得小處忍讓，多去從顧客角度思考。因為服裝店里不可能每件衣服都是你喜歡的，所以要適當弱化自己的喜好觀點，多從顧客適合不適合出發。

06 只顧找新顧客，忽視回訪老顧客

同樣，還有大部分店員認為銷售關鍵在于有好產品，交流、情感并不重要。因此他們會花大量的時間去開發新客戶，卻忘了少量的時間維系老客戶。

因此，在實體店的銷售工作中，每個店員都應該具備這樣的思想：客戶可以拒絕我的產品、我的推銷，但絕不會拒絕我的關懷。

任何時候，真誠走心的關懷，都能讓顧客感受到你的溫暖，所以試著多回訪老顧客，把服務做到最好，相信總會為你帶來更多驚喜。

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以上6個細節是比較重要，也最容易忽視的地方，在實際服務顧客過程中，一定要避免這幾個銷售誤區，穩步提升業績！