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店面服務(wù)要做到“四聲”、“五心”、“十要”
發(fā)布時間：[2020/9/25 9:42:47] 文章來源：火爆孕嬰童招商網(wǎng)
店面服務(wù)要做到“四聲”、“五心”、“十要”。
店面服務(wù)要做到“四聲”、“五心”、“十要”！不妨跟著火爆孕嬰童網(wǎng)小編一起來看——
“ 四 聲 ”
顧客來時有招呼聲；
介紹產(chǎn)品有介紹聲；
發(fā)生誤會有解釋聲；
顧客離開有道別聲。
“ 五 心 ”
信心；對公司、產(chǎn)品、自己有信心。
愛心：將愛心奉獻(xiàn)給每一位顧客。
細(xì)心：注意觀察顧客表情與內(nèi)心世界，把握銷售良機(jī)。
熱心：解答各種產(chǎn)品疑問。
耐心：尊重顧客，反復(fù)溝通。
“ 十 要 ”
接待要熱情；言語要溫和；
態(tài)度要尊重；心理要自信；
表達(dá)要準(zhǔn)確；吐字要清晰；
交談要用心；贊美要真誠；
講解要到位；溝通要及時。
信息分類：嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯：春燕
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